單項選擇題國內(nèi)長途電話號碼由()組成。
A.市內(nèi)號碼
B.長途字冠和市內(nèi)號碼
C.長途字冠、長途區(qū)號和市內(nèi)號碼
D.長途區(qū)號和市內(nèi)號碼
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1.單項選擇題準(zhǔn)同步數(shù)字系列的英文縮寫是()。
A.PDH
B.SDH
C.WDM
D.TDM
2.單項選擇題在模擬信號數(shù)字化過程中,把模擬信號在時間上離散化,變?yōu)槊}沖幅度調(diào)制(PAM)信號稱為()。
A.量化
B.抽樣
C.編碼
D.離散
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在中級話務(wù)員客戶情緒管理中,講到客戶情緒屬于好斗型的應(yīng)對辦法是()。
題型:單項選擇題
在中級話務(wù)員客戶維系中,講到將客戶在網(wǎng)時間與優(yōu)惠掛鉤,在網(wǎng)時間越長獲得價值越大,以及將業(yè)務(wù)捆綁提供給客戶,被稱為()的手段,都會加大客戶跳網(wǎng)成本。
題型:單項選擇題
在五筆字型的拆分原則中,“能散不連”是指一個單體結(jié)構(gòu)能按散的關(guān)系拆分就不按連的關(guān)系拆分。
題型:判斷題
通話中出現(xiàn)口誤或疏漏時規(guī)范用語以下不正確的是:“()”。
題型:單項選擇題
字根的筆畫數(shù)盡量與位號一致。
題型:判斷題