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A.VIP客戶與普通客戶通常呈20：80的比例分布
B.企業(yè)的利潤的80％或更高是來自于20％的客戶，80％的客戶給企業(yè)帶來收益不到20％
C.企業(yè)的內(nèi)部客戶與外部客戶的分布比例為20：80
D.企業(yè)的利潤的80％是來自于80％的客戶，20％的客戶給企業(yè)帶來20％的收益

A．整車銷售、備件供應(yīng)、維修服務(wù)和信息反饋
B．整車修理、備件供應(yīng)、維修服務(wù)和客戶聯(lián)系
C．整車供應(yīng)、備件零售、客戶服務(wù)和信息反饋
D．整車銷售、備件供應(yīng)、客戶服務(wù)和客戶聯(lián)系