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多項(xiàng)選擇題

客戶(hù)關(guān)系系統(tǒng)一般模型的營(yíng)銷(xiāo)模塊包括（）。

A.產(chǎn)品質(zhì)量與價(jià)格
B.客戶(hù)細(xì)分
C.宣傳管理
D.企業(yè)形象
E.營(yíng)銷(xiāo)能力

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多項(xiàng)選擇題

業(yè)績(jī)考核模塊主要包括的指標(biāo)類(lèi)型為（）。

A.先導(dǎo)性指標(biāo)
B.利潤(rùn)貢獻(xiàn)
C.風(fēng)險(xiǎn)控制
D.專(zhuān)項(xiàng)指標(biāo)
E.限定性指標(biāo)

多項(xiàng)選擇題

客戶(hù)關(guān)系管理產(chǎn)品目前努力的方向是（）。

A.成本領(lǐng)先
B.技術(shù)領(lǐng)先
C.鎖定客戶(hù)
D.產(chǎn)品差異化
E.客戶(hù)溝通