單項(xiàng)選擇題話務(wù)量的數(shù)值等于在某一段時(shí)間內(nèi)（）與每次呼叫所占用時(shí)間的乘積。
A.呼出次數(shù)
B.接通次數(shù)
C.總的呼叫次數(shù)
D.以上都不對(duì)
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1.單項(xiàng)選擇題通信機(jī)房滅火不能采用的方法為（）。
A.用水噴灑
B.１２１１滅火器
C.干粉滅火器
D.二氧化碳滅火器
2.單項(xiàng)選擇題監(jiān)控系統(tǒng)常用的組網(wǎng)方式有ＰＳＴＮ組網(wǎng)、數(shù)字公務(wù)信道（ＤＳＣ）組網(wǎng)和（）組網(wǎng)方式。
A.ＤＤＮ組網(wǎng)
B.Ｅ１線路組網(wǎng)
C.音頻專線
D.以上都對(duì)
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在五筆字型中，根據(jù)字根在漢字所處的位置關(guān)系，可以把漢字分成2種類型：左右型和上下型。
題型：判斷題
在用五筆字型輸入法輸入漢字時(shí)，有時(shí)除了輸入字型代碼外，還需要輸入“末筆字型識(shí)別代碼”。
題型：判斷題
以下用詞屬于表現(xiàn)責(zé)任感的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
對(duì)于中級(jí)話務(wù)員的職業(yè)要求，職業(yè)化的能力描述不正確的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在中級(jí)話務(wù)員電話基本禮儀中，講到如果不能立即接聽客戶的電話，接通后要向客戶（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題