單項(xiàng)選擇題開通()業(yè)務(wù)后,用戶可暫時(shí)不受理呼入電話,如有電話呼入時(shí),用戶的電話機(jī)不響鈴,用戶所有外來電話將由電信公司代答,且用戶打電話不受限制。
A.熱線服務(wù)
B.免打擾服務(wù)
C.來電顯示
D.遇忙回叫
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1.單項(xiàng)選擇題()業(yè)務(wù)是用戶摘機(jī)后在規(guī)定時(shí)間內(nèi)如果不撥號(hào),即可自動(dòng)接到某一固定的被叫用戶。
A.來電顯示
B.免打擾服務(wù)
C.熱線服務(wù)
D.遇忙回叫
2.單項(xiàng)選擇題信道是信號(hào)的傳輸媒介,在有線信道中電磁信號(hào)(或光信號(hào))在()上傳輸。
A.架空明線、電纜、光纜等
B.大氣層
C.對(duì)流層
D.電離層
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最新試題
在中級(jí)話務(wù)員電話基本禮儀中,講到如果不能立即接聽客戶的電話,接通后要向客戶()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在中級(jí)話務(wù)員客戶維系中,講到將客戶在網(wǎng)時(shí)間與優(yōu)惠掛鉤,在網(wǎng)時(shí)間越長(zhǎng)獲得價(jià)值越大,以及將業(yè)務(wù)捆綁提供給客戶,被稱為()的手段,都會(huì)加大客戶跳網(wǎng)成本。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客戶情緒屬于頑固型的應(yīng)對(duì)辦法是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在五筆字型輸入法中,使用”末筆字型交叉識(shí)別"時(shí),對(duì)于全包圍繞結(jié)構(gòu)的漢字,取被包圍的那部分的最后一筆作為末筆。
題型:判斷題
字根的筆畫數(shù)盡量與位號(hào)一致。
題型:判斷題