（）是用文字、圖像、模型等描述產(chǎn)品構(gòu)思，使之在消費(fèi)者心目中形成一種潛在的產(chǎn)品形象。

周期性危機(jī)是一種按規(guī)律出現(xiàn)的危機(jī)現(xiàn)象。

事件營銷的實(shí)施就是一個(gè)事件本身的傳播過程。

（）是企業(yè)所獨(dú)有的一整套識(shí)別標(biāo)志，是企業(yè)理念識(shí)別的外在的、形象化的表現(xiàn)。

發(fā)現(xiàn)運(yùn)營中存在的問題，然后運(yùn)用科學(xué)的方法，有針對(duì)性地進(jìn)行分析，查找產(chǎn)生問題的原因，提出切實(shí)可行的改進(jìn)方案，是營銷策劃書的步驟之一。

分銷渠道網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建很困難，但是一旦完成則是一勞永逸的。

顧客關(guān)系營銷策劃是指企業(yè)在發(fā)展新顧客的同時(shí)，還需重視留住老客戶。

顧客滿意度調(diào)查是顧客滿意戰(zhàn)略策劃中的重要一項(xiàng)。

通過對(duì)從一個(gè)測量周期到另一個(gè)測量周期品牌價(jià)值相對(duì)變化的測量，可以對(duì)建立和促進(jìn)品牌方面的投入回報(bào)進(jìn)行量化。

可以通過定量的方法了解信息和媒體的營銷效果。