顧客關(guān)系營銷策劃是指企業(yè)在發(fā)展新顧客的同時，還需重視留住老客戶。

發(fā)現(xiàn)運營中存在的問題，然后運用科學的方法，有針對性地進行分析，查找產(chǎn)生問題的原因，提出切實可行的改進方案，是營銷策劃書的步驟之一。

制訂年度營銷計劃書能夠幫助企業(yè)最大限度地利用資源，收到事半功倍的成效。

可以通過定量的方法了解信息和媒體的營銷效果。

周期性危機是一種按規(guī)律出現(xiàn)的危機現(xiàn)象。

打動和說服企業(yè)決策者是撰寫營銷策劃書的策劃者所追求的目標之一。

為提高銷售額，推銷人員可以進行一家一戶的推銷，只有范圍廣才能進行有效的推銷。

下列選項中，（）不是市場營銷信息系統(tǒng)的子系統(tǒng)。

量入為出法即根據(jù)企業(yè)的財力，估計在促銷方面可以投入資金的多少。

營銷策劃書的封面、字體、圖表、排版等視覺效果并不重要。