單項選擇題機房內(nèi)嚴禁吸煙、飲食、睡覺、閑談,不準()。
A、接電話
B、填寫記錄
C、查詢資料
D、大聲喧嘩
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1.單項選擇題通常尋呼機不具備()的功能。
A、低電告警
B、接收信息
C、發(fā)送信息
D、顯示照明
2.單項選擇題尋呼系統(tǒng)中,不必撥打電話就能完成的是()。
A、人工尋呼
B、自動尋呼
C、網(wǎng)上尋呼
D、異地尋呼
3.單項選擇題在眾多的尋呼方式中,使用最多的是()。
A、常規(guī)呼
B、循環(huán)呼
C、定時呼
D、延時呼
4.單項選擇題崗位的各種滅火器應()放置,保持隨時有效,保證人人會使用。
A、隨意
B、定位
C、單一
D、集中
5.單項選擇題循環(huán)呼是尋呼中心在一定的時間內(nèi),以一定的()間隔重復發(fā)送同一條信息。
A、信息
B、時間
C、區(qū)域
D、網(wǎng)絡
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在濃煙中逃生時,用手捂住口鼻,快速跑出火災現(xiàn)場。
題型:判斷題
客戶購買通信產(chǎn)品的行為是經(jīng)濟因素與心理因素綜合作用的結(jié)果。
題型:判斷題
ITU在2000年5月將WCDMA、CDMA2000、和SCDMA確定為第三代移動通信。
題型:判斷題
對于話務員來說最主要的壓力來自客戶。
題型:判斷題
通知是適用于批轉(zhuǎn)上級機關的公文,轉(zhuǎn)發(fā)上級機關和不相關隸屬機關的公文。
題型:判斷題
電話營銷具有及時性、普遍性、經(jīng)濟性、雙向性、和快捷性。
題型:判斷題
電話營銷中處理異議時爭辯是第一大忌。
題型:判斷題
作為話務員,最好的方法是“聽而不聞”,不要因此影響對大多數(shù)客戶的態(tài)度與激情。
題型:判斷題
電信產(chǎn)品的生產(chǎn)與消費在時間上是不等一的。
題型:判斷題
在電話接通后,相互問好后,通話雙方立即轉(zhuǎn)入主體。
題型:判斷題