A.個性素質(zhì) B.概念技能 C.管理協(xié)調(diào)能力 D.決策能力 E.技術技能
A.交易型交換關系 B.競爭烈交換關系 C.增值型交換關系。 D.互動式交換關系 E.合作型交換關系
A.忠誠客戶 B.貴賓型客戶 C.潛在客戶 D.重要型客戶 E.普通型客戶