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單項(xiàng)選擇題
對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)有需求，但尚未開始與企業(yè)進(jìn)行交易，需要企業(yè)花大力氣爭(zhēng)取的客戶是（）。
A.忠誠(chéng)客戶
B.老客戶
C.新客戶
D.潛在客戶
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問答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述主流CRM軟件系統(tǒng)的特點(diǎn)。
答案：
一個(gè)優(yōu)秀的CRM軟件系統(tǒng)，應(yīng)該能夠很好地處理客戶的數(shù)據(jù)，具有平臺(tái)、接觸、運(yùn)營(yíng)、商業(yè)智能四大層面的功能。它以客戶為中心，以...
