問答題

【簡答題】簡述提高服務效率的主要途徑。

答案：（1）使服務提供者更加努力地工作或工作更加熟練。
（2）用在某種程度上放棄服務質量來增加服務數(shù)量。
...

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【簡答題】簡述國際產品設計的主要策略。

答案：（1）產品和宣傳的直接延伸；
（2）產品延伸，宣傳改變；
（3）產品改變，宣傳延伸；
（4...

【簡答題】提高服務質量的內容有哪些？

答案：

（1）明確的戰(zhàn)略觀念；
（2）高層負責的傳統(tǒng)；
（3）建立高標準。