單項選擇題漢字“倫”的正確讀音是（）。
A、lún
B、lúen
C、lúng
D、lùn
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1.單項選擇題114查號臺報號準(zhǔn)確率指標(biāo)為（）。
A、100%
B、99%
C、98%
D、97%
2.單項選擇題在英語中，“明天見”應(yīng)說“Seeyou（）”。
A、today
B、yesterday
C、tomorrow
D、day
3.單項選擇題手功就是話務(wù)員的（）能力。
A、聽辨
B、應(yīng)變
C、機臺操作
D、歸納整理
4.單項選擇題話務(wù)量表示電話設(shè)備所承受的（）。
A、負荷
B、程度
C、電荷量
D、通道數(shù)
5.單項選擇題話務(wù)服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)中規(guī)定，平均應(yīng)答時限為（）。
A、15s
B、20s
C、25s
D、30s
最新試題
電路交換在實際的數(shù)據(jù)網(wǎng)中較多采用。
題型：判斷題
可以通過技術(shù)與法律來防范騷擾電話。
題型：判斷題
ITU在2000年5月將WCDMA、CDMA2000、和SCDMA確定為第三代移動通信。
題型：判斷題
電話營銷具有及時性、普遍性、經(jīng)濟性、雙向性、和快捷性。
題型：判斷題
我國的合同法體現(xiàn)了平等、公平自愿、誠實信用、合法、法律保護五大原則。
題型：判斷題
電話營銷結(jié)束通話時需要營銷人員先掛斷電話。
題型：判斷題
NGN是“下一代網(wǎng)絡(luò)”的英文縮寫。
題型：判斷題
事前做好準(zhǔn)備是營銷的一個基本原則。
題型：判斷題
察覺自己情緒發(fā)生變化時，應(yīng)著手管理自己的情緒，調(diào)整自己，安慰、激勵自己。
題型：判斷題
PBX（電話程控交換機）是客戶服務(wù)中心整個系統(tǒng)提供語音服務(wù)的主要部分。
題型：判斷題