單項選擇題話務(wù)量的大小與用戶每次通話所占用的（）有關(guān)。
A、中繼
B、通道
C、時長
D、座席
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題在Windows操作系統(tǒng)中，執(zhí)行（）操作可以實現(xiàn)中文輸入法之間的切換。
A、Ctrl+Space
B、Shift+Space
C、Ctrl+Alt
D、Ctrl+Shift
2.單項選擇題話務(wù)量是電話業(yè)務(wù)的（）。
A、流程
B、流量
C、種類
D、內(nèi)容
3.單項選擇題尋呼機的頻率穩(wěn)定度是指在一定的時間間隔內(nèi)（）變化的大小。
A、電流
B、功率
C、頻率
D、場強
4.單項選擇題電話通信系統(tǒng)中的元件、電路、傳輸和交換設(shè)備都應(yīng)滿足（）方面的要求。
A、語言和聽覺
B、話機
C、終端
D、連接
5.單項選擇題可進行交互型話音通信，開放電話業(yè)務(wù)的電信網(wǎng)，稱（）。
A、通信網(wǎng)
B、電話通信網(wǎng)
C、移動通信網(wǎng)
D、數(shù)據(jù)網(wǎng)
最新試題
電信產(chǎn)品的生產(chǎn)與消費在時間上是不等一的。
題型：判斷題
客戶購買通信產(chǎn)品的行為是經(jīng)濟因素與心理因素綜合作用的結(jié)果。
題型：判斷題
PBX（電話程控交換機）是客戶服務(wù)中心整個系統(tǒng)提供語音服務(wù)的主要部分。
題型：判斷題
話務(wù)員的負面情緒來源于組織外部和組織內(nèi)部、電話交流的特殊性、獨特的工作環(huán)境。
題型：判斷題
通知是適用于批轉(zhuǎn)上級機關(guān)的公文，轉(zhuǎn)發(fā)上級機關(guān)和不相關(guān)隸屬機關(guān)的公文。
題型：判斷題
我國的合同法規(guī)定了實際履行、損害賠償、違約金3中違約責任形式。
題型：判斷題
在濃煙中逃生時，用手捂住口鼻，快速跑出火災(zāi)現(xiàn)場。
題型：判斷題
如果一個客戶對話務(wù)員所提供的產(chǎn)品或服務(wù)毫無興趣，那么和他的接觸就毫無意義。
題型：判斷題
因誤記、誤撥等原因?qū)㈦娫挻蝈e了地方，應(yīng)直接掛斷電話。
題型：判斷題
在電話接通后，相互問好后，通話雙方立即轉(zhuǎn)入主體。
題型：判斷題