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“伶”和()的讀音相同。
A、拎
B、嶺
C、苓
D、憐
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單項選擇題
話務(wù)員應(yīng)(),認(rèn)真執(zhí)行各項規(guī)章制度。
A、堅守崗位
B、堅守機臺
C、遵守紀(jì)律
D、刻苦學(xué)習(xí)
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單項選擇題
話務(wù)員在受理業(yè)務(wù)時,回答問題要熱情、(),不能用討厭生硬的語調(diào)。
A、隨意
B、簡單
C、嚴(yán)肅
D、耐心
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