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多項(xiàng)選擇題

下列各項(xiàng)屬于企業(yè)資金循環(huán)與周轉(zhuǎn)的有（）。

A.向債權(quán)人借入資金
B.以銀行存款支付職工薪酬
C.預(yù)收商品銷售貨款
D.以銀行存款購(gòu)入材料

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多項(xiàng)選擇題

當(dāng)你的下屬對(duì)兩個(gè)月來(lái)每晚都加班開(kāi)始抱怨，并且接二連三有人開(kāi)始請(qǐng)事假，但目前的工作項(xiàng)目必須按進(jìn)度完成，你認(rèn)為可以采?。ǎ┺k法，可以緩解下屬的壓力和不滿。

A.對(duì)表現(xiàn)較好的員工適當(dāng)予以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)
B.找下屬談心，讓其宣泄一下不滿
C.集體出外旅游，散一下心
D.如有人請(qǐng)事假，予以批準(zhǔn)
E.設(shè)立意見(jiàn)本，請(qǐng)下屬提出自己的看法

多項(xiàng)選擇題

客戶服務(wù)管理人員語(yǔ)言要求中，問(wèn)候多位客戶應(yīng)遵循（）原則。

A.由尊而卑。如張總好！李總好！
B.由近到遠(yuǎn)，先問(wèn)候距離稍近的，再問(wèn)候距離遠(yuǎn)的
C.先女士后男士
D.統(tǒng)一問(wèn)候。如大家好；各位晚安
E.先男士后女士

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