按照社會(huì)工作的服務(wù)過(guò)程，社會(huì)工作文獻(xiàn)中常把實(shí)務(wù)評(píng)估分成過(guò)程評(píng)估和結(jié)果評(píng)估。過(guò)程評(píng)估指社會(huì)工作者介入服務(wù)仍在進(jìn)行時(shí)的評(píng)估，供社會(huì)工作者修正服務(wù)方案時(shí)使用；結(jié)果評(píng)估常在社會(huì)工作服務(wù)的最后階段或者整個(gè)方案結(jié)束后進(jìn)行，目的是檢視服務(wù)的成果和成效。