多項選擇題吐字歸音是科學發(fā)音的基本要素,其特征主要包括()。
A、咬住字頭
B、發(fā)響字腹
C、收全字尾
D、字正腔圓
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1.多項選擇題聲音可以通過共鳴器官的強化訓練得以美化,發(fā)音的共鳴器官包括()。
A、口腔
B、咽腔
C、鼻腔
D、胸腔
2.多項選擇題人的發(fā)音器官主要由()構(gòu)成。
A、呼吸器官
B、發(fā)聲器官
C、共鳴器官
3.多項選擇題語音的物理特性主要包含()。
A、音高
B、音強
C、音長
D、音色
4.多項選擇題以下不符合首問負責制要求的用語是()。
A、“明天下午下班之前,我會給您回復的。”
B、“我?guī)湍私庖幌?,再給你答復。”
C、“您去找別的人吧。”
D、“這個我不知道。”
5.多項選擇題在工作中,應(yīng)加以改善的服務(wù)用語是()。
A、“別的用戶怎么就用得好好的。”
B、“您這么講就不對了。”
C、“如果不是您沒有交費,哪里會停電。”
D、“這是公司的規(guī)定,我只是按章辦事。”
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最新試題
低壓業(yè)擴確定業(yè)務(wù)費用的工作要求包括()
題型:多項選擇題
業(yè)擴報裝受理是業(yè)擴報裝的開始環(huán)節(jié),該環(huán)節(jié)需要()
題型:多項選擇題
低壓客戶受受理范圍主要包括()
題型:多項選擇題
營業(yè)場所受理用電業(yè)務(wù)時,應(yīng)主動向客戶說明(),避免客戶重復往返。
題型:多項選擇題
需要歸檔的客戶檔案信息主要有()
題型:多項選擇題
服務(wù)質(zhì)量是消費者對于事物主觀上的反應(yīng),并不能完全以事物的()加以量化衡量。
題型:多項選擇題
日常營業(yè)工作的好壞,對供用電雙方都很重要,表現(xiàn)在()
題型:多項選擇題
屬于新裝、增容主要工作內(nèi)容包括()
題型:多項選擇題
對于低壓居民客戶的合同簽訂應(yīng)()
題型:多項選擇題
客戶回訪的在完成裝表接電后向客戶征詢對供電企業(yè)()等的意見。
題型:多項選擇題