請問以下存款種類可以由各家銀行自行決定采用何種計息方式的是？（）

存款包括哪兩個大類？（）

以下關(guān)于人民幣存款利率的換算公式，正確的是（）

貸款業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最主要的（）

客服中心從業(yè)人員職業(yè)規(guī)劃流程中，深入了解行業(yè)與職位對人才素質(zhì)與能力的要求以及需求狀況，結(jié)合自身特點評估外部職業(yè)機(jī)會。請問這是屬于哪個環(huán)節(jié)？（）

匯款人使用銀行匯票結(jié)算是，須將款項交給當(dāng)?shù)劂y行，由銀行簽發(fā)給匯款人持往異地辦理結(jié)算。

銀行卡也是銀行提供的現(xiàn)有的結(jié)算方式中的一種。

下列關(guān)于活期存款的表述，正確的有（）

個人權(quán)利質(zhì)押貸款中可以用來出質(zhì)的包括（）

形成一個（）機(jī)制，不僅可以為客服中心的持續(xù)發(fā)展提供穩(wěn)定的人才基礎(chǔ)，也為所有客服中心的從業(yè)人員提供了發(fā)展的機(jī)會。