問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】如何辦理用戶的移表申請(qǐng)？

答案： 受理客戶的移表申請(qǐng)時(shí)，應(yīng)查清移表原因和電源，并在用電地址、用電容量、用電類別、供電點(diǎn)等不變的情況下，選擇適當(dāng)?shù)男卤砦?，?..
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【簡(jiǎn)答題】接到客戶來(lái)發(fā)泄怒氣的電話時(shí)，應(yīng)該如何處理？
答案： 客戶來(lái)電話發(fā)泄怒氣時(shí)，應(yīng)仔細(xì)傾聽并做記錄，對(duì)客戶講話應(yīng)有所反應(yīng)，并表示體諒對(duì)方的情緒。如感到難以處理時(shí)，應(yīng)適時(shí)地將電話轉(zhuǎn)...
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【簡(jiǎn)答題】從客戶角度檢查企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量主要有哪些內(nèi)容？
答案： 從客戶角度檢查企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量主要從以下方面進(jìn)行：
（1）檢查工作程序是否得以遵守。
（2）檢查必要的...
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