客戶向地市公司集體越級投訴的供電服務(wù)事件，屬于供電服務(wù)突發(fā)事件的（）

以下（）不是電能計量差錯中退補電量的計算方法。

被地市級媒體曝光并產(chǎn)生重要影響的停電事故，屬于供電服務(wù)突發(fā)事件的（）

現(xiàn)場勘察工作中，對申請增容的客戶，應(yīng)核實客戶（）

（）應(yīng)做到合理授權(quán)、及時溝通、以激勵為主適度批評。