電能替代鼓勵(lì)優(yōu)先利用清潔電能（）進(jìn)行替代。

客戶向地市公司集體越級(jí)投訴的供電服務(wù)事件，屬于供電服務(wù)突發(fā)事件的（）

客戶需要新裝或增容申請(qǐng)時(shí)，在受理人員審查了有關(guān)資料以后，還應(yīng)填寫(xiě)用電申請(qǐng)書(shū)，用電申請(qǐng)書(shū)一般分為（）

（）應(yīng)做到合理授權(quán)、及時(shí)溝通、以激勵(lì)為主適度批評(píng)。

電能表接線和電壓掛鉤打開(kāi)或接觸不良可導(dǎo)致電能表（）

業(yè)擴(kuò)報(bào)裝受理實(shí)行（）

充換電網(wǎng)絡(luò)重大服務(wù)事件主要包括（）

裝表接電現(xiàn)場(chǎng)安裝前，應(yīng)（）

某客戶申請(qǐng)用電，負(fù)荷對(duì)電網(wǎng)電能質(zhì)量有影響，則應(yīng)書(shū)面告知（）

用電大項(xiàng)目前期咨詢(xún)業(yè)務(wù)包括（）