多項選擇題對供電服務(wù)中不良行為的內(nèi)部處罰有（）。

A、通報批評；
B、經(jīng)濟處罰；
C、行政處分；
D、黨紀處分。


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1.多項選擇題當(dāng)應(yīng)客戶要求進行（）時，供電所應(yīng)收取有償服務(wù)費。

A、檢修；
B、安裝與更換；
C、改造進戶線；
D、咨詢答復(fù)。

2.多項選擇題供電所應(yīng)定期對值班情況和值班記錄進行檢查與考核。考核重點放在（）及搶修人員文明服務(wù)和行風(fēng)作風(fēng)，考核情況要納入供電所經(jīng)濟責(zé)任制考核辦法進行獎懲。

A、《電力故障報修登記（處理）卡》的傳送時間；
B、搶修人員到達現(xiàn)場時間；
C、規(guī)定時間內(nèi)恢復(fù)送電率；
D、客戶滿意率。

3.多項選擇題供電服務(wù)人員應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，（），服務(wù)意識強，真心實意為客戶著想。

A、誠實守信；
B、愛崗敬業(yè)；
C、廉潔自律；
D、秉公辦事。

4.多項選擇題值班接到客戶事故報警后，應(yīng)對（）等作好記錄。

A、報告人姓名；
B、故障地點；
C、故障內(nèi)容；
D、聯(lián)系方式。

5.多項選擇題工作票中不能涂改的地方有（）。

A、工作地點；
B、設(shè)備名稱編號；
C、接地線裝設(shè)地點；
D、操作動詞；
E、計劃工作時間。