在與殯儀服務(wù)對(duì)象治談時(shí)，殯儀服務(wù)員首先要善于從客戶(hù)的言行中去觀察并掌握殯儀服務(wù)對(duì)象的殯葬消費(fèi)心理類(lèi)型，以便有針對(duì)性地開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)。

推行綠色殯葬主要是改革殯葬陋俗，對(duì)于保護(hù)環(huán)境、保護(hù)耕地的作用不大。

清明節(jié)等特殊時(shí)段，殯儀館的悼念等專(zhuān)用殯葬設(shè)施不要超負(fù)荷使用。

骨灰的查驗(yàn)主要是檢查骨灰的潔白度、純度和干燥程度。

訃告的基本形式有兩種，即一般式訃告和公告式訃告。

骨灰檔案實(shí)現(xiàn)規(guī)范化以后，逝者生前的很多文字、圖片和影像資料都可以在網(wǎng)絡(luò)上展現(xiàn)。

殯葬改革的總體目標(biāo)可以分解成為更新理念、文明節(jié)儉等多個(gè)具體目標(biāo)。

基本的殯儀服務(wù)是指向絕大多數(shù)殯儀服務(wù)對(duì)象提供現(xiàn)代的、專(zhuān)用的個(gè)性化殯儀服務(wù)。

注重情感型殯葬消費(fèi)主要是老年殯儀服務(wù)對(duì)象的消費(fèi)行為。

隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、消費(fèi)者消費(fèi)能力的提高，殯葬用品消費(fèi)出現(xiàn)了消費(fèi)總量下降、需求單一化等變化趨勢(shì)。