殯葬的社會功能主要包括：回歸功能、悼念功能、撫慰功能、教育功能和文化功能。

骨灰寄存處只負(fù)責(zé)保管骨灰盒，貴重陪葬物品不予保管。

運(yùn)用殯儀服務(wù)用語要遵守目的性、針對性、誠實(shí)性和適應(yīng)性的原則。

心理障礙是指由各種不良刺激引起的心理異?，F(xiàn)象。

用品盤點(diǎn)是對庫存的全部殯葬用品數(shù)量進(jìn)行仔細(xì)的核對，清點(diǎn)實(shí)存數(shù)，查對賬面數(shù)的業(yè)務(wù)活動。

殯儀服務(wù)員在開具發(fā)票或收據(jù)時，要明確購買殯葬用品的品名、規(guī)格格、貨號、價格、數(shù)量和金額。

骨灰檔案立卷的分類可以采用單位分類法，按產(chǎn)生文件的部門進(jìn)行分類。

發(fā)送傳真插入文件紙要使其文字朝下。

殯儀服務(wù)員的引導(dǎo)服務(wù)，是為了讓客戶能以最便捷的方式獲得所需的服務(wù)。

使用清潔劑擦拭物品時，應(yīng)該先用去污劑去污，然后，用清水清洗。