我國普遍推行的火葬源于佛教的火化。

殯葬用品具有收取、處理遺體的基本功能；又有保持環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)保的社會(huì)功能；同時(shí)還具有表現(xiàn)、承載人類文明的文化功能的效能。

運(yùn)用殯儀服務(wù)用語要遵守目的性、針對(duì)性、誠實(shí)性和適應(yīng)性的原則。

宣布成立的合同，都是有效合同。

殯葬用品櫥窗陳列要善于利用空間，力爭(zhēng)做到格局合理，層次分明。

殯葬的社會(huì)功能主要包括：回歸功能、悼念功能、撫慰功能、教育功能和文化功能。

運(yùn)用文明服務(wù)用語要做到口齒清晰、稱呼恰當(dāng)、用詞文雅三個(gè)方面。

殯儀服務(wù)員在引導(dǎo)服務(wù)時(shí)要熟悉該單位具體服務(wù)項(xiàng)目和各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

殯儀服務(wù)員在手持骨灰盒時(shí)，做到雙手穩(wěn)拿輕放。

發(fā)送傳真插入文件紙要使其文字朝下。