氣質類型可分為多血質質、膽汁質、黏液質、抑郁質四類。

骨灰在保管中出現(xiàn)質變或進水等保管異常狀態(tài)，殯儀服務員應及時報告主管部門的領導，并按操作規(guī)定或應急預案及時處置。

從個人的角度看，現(xiàn)代禮儀包括政務禮儀、商務禮儀、服務禮儀、社交禮儀、國際禮儀、生活禮儀、學習禮儀、工作禮儀等。

悼念活動主持人應具備較強的語言與文字表達、人際溝通、信息獲取能力。

激勵后人奮發(fā)向前的挽聯(lián)內容多側重于總結逝者一生的教說會。

危機干預中不要回避應激性境遇，同時敦促撫慰對象獨立思考、加強身體鍛煉。

日常溝通使用的語言可以分為口語、書面語和體語三個類型。

木質殯葬用品的主要受力部位立框和承重橫條，可允許有大的節(jié)疤和裂紋、裂縫。

殯儀服務員首先要考慮逝者家屬心理狀態(tài)的共性規(guī)律，然后再結合逝者家屬的個性特征確定實施心理撫慰的原則。

清明節(jié)等特殊時段，殯儀館的悼念等專用殯葬設施不要超負荷使用。