殯儀服務(wù)員首先要考慮逝者家屬心理狀態(tài)的共性規(guī)律，然后再結(jié)合逝者家屬的個性特征確定實施心理撫慰的原則。

氣質(zhì)類型可分為多血質(zhì)質(zhì)、膽汁質(zhì)、黏液質(zhì)、抑郁質(zhì)四類。

墓碑文上一般刻記逝者的姓名、籍貫、生平、業(yè)績、逝逝世日期、立碑人的姓名及與逝者的關(guān)系、立碑日期等信息。

重殮厚葬，以喪禮寢泣死亡，以葬禮處理遺體，以祭禮悼念先人慣例是漢族的主要?dú)浽崃?xí)俗。

殯儀服務(wù)員有時拒絕了殯儀服務(wù)對象的某些合理要求，常會出現(xiàn)治談僵局現(xiàn)象。

從個人的角度看，現(xiàn)代禮儀包括政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、國際禮儀、生活禮儀、學(xué)習(xí)禮儀、工作禮儀等。

危機(jī)干預(yù)中不要回避應(yīng)激性境遇，同時敦促撫慰對象獨(dú)立思考、加強(qiáng)身體鍛煉。

訃告的基本內(nèi)容包括標(biāo)題、正文兩部分。

職業(yè)觀念、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)技能、職業(yè)紀(jì)律和職業(yè)作風(fēng)等幾方面能體現(xiàn)出從業(yè)人員的職業(yè)道德。

在少數(shù)民族地區(qū)，允許在耕地、林地、城市公園、風(fēng)景名名勝區(qū)、文物保護(hù)區(qū)、水庫河流堤壩附近、水源保護(hù)區(qū)、鐵路和公路主干線兩側(cè)建造小型墳?zāi)埂?/p>