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填空題
辦理居民客戶收費(fèi)業(yè)務(wù)的時(shí)間每件不超過（）分鐘，客戶辦理用電業(yè)務(wù)的時(shí)間每件不超過（）分鐘
答案：
5；20
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填空題
有條件的地方，逐步實(shí)行（），通過網(wǎng)絡(luò)辦理查詢、咨詢、報(bào)裝接電等各項(xiàng)用電業(yè)務(wù)。
答案：
網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)
