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單項(xiàng)選擇題變壓器內(nèi)油泥的清洗時(shí)，油箱及鐵心等處的油泥，可用鏟刀刮除，再用布擦干凈，然后用變壓器油沖洗。決不能用（）刷洗。

A.機(jī)油
B.強(qiáng)流油
C.煤油
D.堿水

1.單項(xiàng)選擇題《供電營(yíng)業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》要求客戶服務(wù)人員在與客戶溝通時(shí)應(yīng)做到（）。

A.機(jī)智、沉著、老練
B.冷靜、理智、策略
C.敏捷、大方、冷靜
D.熱情、真誠(chéng)、體貼

2.單項(xiàng)選擇題變壓器主絕緣擊穿的修理步驟為：更換絕緣、烘干器身和（）。

A.幫扎
B.灌入合格的變壓器油
C.焊接引線
D.修好接地片

3.單項(xiàng)選擇題《供電營(yíng)業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》要求客戶服務(wù)人員在接待客戶遇到不能辦理的業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)向客戶說(shuō)明情況，爭(zhēng)取客戶的（）。

A.同意和支持
B.諒解和支持
C.理解和諒解；
D.滿意和諒解

4.單項(xiàng)選擇題在直流電機(jī)中，為了改善換向，需要裝置換向極，其換向極繞組應(yīng)與（）。

A.主磁極繞組串聯(lián)
B.主磁極繞組并聯(lián)
C.電樞串聯(lián)
D.電樞并聯(lián)

5.單項(xiàng)選擇題《供電營(yíng)業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》要求客戶服務(wù)人員在接待客戶時(shí)，應(yīng)為客戶提供（）的服務(wù)。

A.快捷、周到、滿意
B.快捷、方便、滿意
C.熱情、周到、滿意
D.快捷、周到、方便