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填空題

溝通過(guò)程包括的要素：（）、溝通客體、（）、溝通環(huán)境、溝通渠道。

答案：溝通主體；溝通介體

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人際溝通借助（）、（）、（）、（）、符號(hào)等方法來(lái)傳達(dá)。

答案：語(yǔ)言；文字；表情；手勢(shì)

（）是指行為者之間，運(yùn)用合理的協(xié)調(diào)方式，傳達(dá)思想、觀念或交換情況、信息，使雙方達(dá)到真正理解或共識(shí)的行為。

答案：溝通