多項選擇題工作期間不可有的小動作()。
A.轉(zhuǎn)筆
B.托腮
C.拖鞋
D.喝水
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1.多項選擇題客戶服務(wù)的基本素質(zhì)()
A.熱情招呼
B.雙手接遞
C.規(guī)范指示
D.文明用語
2.多項選擇題在客戶服務(wù)中,不正確的站姿包括()
A.雙手交叉
B.手插口袋
C.倚靠物體
D.雙臂報于胸前
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最新試題
客戶來招商銀行領(lǐng)取服務(wù)銀行變更后的新社保卡時,經(jīng)辦員必須辦理()。
題型:多項選擇題
以下哪幾類客戶信息組合存在矛盾?()
題型:多項選擇題
實物貴金屬核查時,核查人員需將對()等內(nèi)容詳細記錄在核心系統(tǒng)“備注說明”欄。
題型:多項選擇題
存在合規(guī)問題、客戶不配合開展盡職調(diào)查、無法聯(lián)系客戶等異常情形,在做好客戶解釋工作的前提下,可通過以下方式內(nèi)部發(fā)起關(guān)閉協(xié)議()。
題型:多項選擇題
網(wǎng)點辦理境外人士激活社??ń鹑谫~戶時,如在核心系統(tǒng)查詢到前期辦理首次申領(lǐng)的盡調(diào)資料完整無異常且未超過()、客戶無異常行為的,激活網(wǎng)點無需再發(fā)起盡調(diào)流程。
題型:單項選擇題