多項選擇題

工作期間不可有的小動作（）。

A.轉(zhuǎn)筆
B.托腮
C.拖鞋
D.喝水

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多項選擇題

客戶服務(wù)的基本素質(zhì)（）

A.熱情招呼
B.雙手接遞
C.規(guī)范指示
D.文明用語

多項選擇題

在客戶服務(wù)中，不正確的站姿包括（）

A.雙手交叉
B.手插口袋
C.倚靠物體
D.雙臂報于胸前

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