銀行保險客戶服務中的風險規(guī)劃與管理服務，主要包括的內容有（）。①幫助客戶識別風險②幫助客戶選擇風險防范的措施③遇到保險標的自身價值較大時，應向投保人提供保險建議書④若客戶有購買保險意愿時，要提醒客戶閱讀保險條款，并對合同條款、術語進行明確說明

保險公司和商業(yè)銀行提供優(yōu)質的客戶服務能力對建立和保持積極、持久和緊密有力的保險客戶關系十分重要。關于銀行保險客戶服務能力建設的著力點，以下說法中正確的是（）。①在產品供給方面，要在開發(fā)標準化產品的同時，針對不同群體客戶個性化的需求，提供“一對一”的整體性解決方案②在銷售渠道方面，根據不同客戶群體的消費習慣，結合銀行保險銷售渠道的特點和優(yōu)勢，開發(fā)渠道專屬產品，實施差異化的銷售策略③在差異化服務方面，建立客戶分級管理制度，對優(yōu)質客戶實施差異化服務，增強客戶體驗，提高客戶滿意度和忠誠度④在品牌宣傳方面，加大品牌宣傳力度，高密度、高頻度、多渠道地宣傳網銷等新興渠道，快速提升公司品牌和產品在大眾中的認知度和美譽度

銀行是依法成立的經營貨幣信貸業(yè)務的金融機構。在我國，銀行主要分為（）。①中央銀行②專業(yè)性銀行③商業(yè)銀行④政策性銀行

以下關于銀行保險利益分配策略的說法中，錯誤的是（）。

在我國養(yǎng)老年金保險是指以養(yǎng)老保障為目的的年金保險。養(yǎng)老年金保險應當符合下列條件：保險合同約定給付被保險人生存保險金的年齡不得小于國家規(guī)定的退休年齡；相鄰兩次給付的時間間隔不得超過五年。

在（）模式下，保險公司可以完全依賴銀行的銷售渠道，更多地關注于產品的研發(fā)和設計，業(yè)務和系統(tǒng)高度一體化，但可能存在較高的成本和文化沖突。

根據商業(yè)銀行投資保險公司股權的相關監(jiān)管規(guī)定，以下說法中，錯誤的是（）。

銀行保險逆集團化的因素包括（）。①資本回報下降②監(jiān)管制度變化和調整③集團化經營的風險傳遞④企業(yè)家的從眾心理

2018年，銀保監(jiān)會對《保險資金投資股權暫行辦法》（保監(jiān)發(fā)〔2010〕79號）進行了修訂，并就修訂后的《保險資金投資股權管理辦法（征求意見稿）》向社會公開征求意見。根據《征求意見稿》，保險公司投資企業(yè)股權，應當符合的規(guī)定有（）等。①重大股權投資，應當運用自有資金②一般股權投資，可以運用自有資金或者與投資資產相匹配的責任準備金③間接投資股權，可以運用資本金和保險產品的責任準備金④可以運用借貸、發(fā)債、回購、拆借等方式籌措的資金投資企業(yè)股權，中國銀保監(jiān)會對發(fā)債另有規(guī)定的除外

人身保險公司除提供基本的保險保障以外，一般還會提供涉及保單權益的信息供客戶在必要時行使，常見的合同權益包括：保單貸款、保費自動墊交、紅利選擇權、現(xiàn)金價值選擇權、保單轉讓等。