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一般新人進(jìn)入公司以后需要先后經(jīng)歷創(chuàng)業(yè)說明會、職前教育、簽約培訓(xùn)、在職訓(xùn)練等環(huán)節(jié)。這部分多是非制式課程,內(nèi)容相對固定,形式相對穩(wěn)定。
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判斷題
以供給導(dǎo)向式銷售為基礎(chǔ),標(biāo)準(zhǔn)化個險銷售流程包含以下環(huán)節(jié):客戶開拓、約訪、挖掘保險需求、設(shè)計保險計劃書、辦理投保手續(xù)以及售后服務(wù)與客戶再開拓。
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判斷題
人的感情和情緒是可以相互傳染的,面談過程中信心十足的情緒將會增加客戶的信任感,而低落的情緒必然會增加客戶的疑慮,不利于深入的溝通。營銷員在面談之前要做好“五心”準(zhǔn)備:信心、誠心、熱心、愛心和耐心。
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