單項選擇題

保險的售后服務一般包括()。
①暢通的電話聯系
②保全服務
③快速的理賠處理
④節(jié)日問候

A.①②③
B.①③④
C.②③④
D.①②③④


你可能感興趣的試題

1.單項選擇題以下對遞送保單的說法中,錯誤的是()。

A.遞送保單也是一次銷售機會
B.遞送保單屬于錦上添花,并不重要
C.遞送保單要懷有感恩之心
D.遞送保單之前應仔細檢查

2.單項選擇題保險營銷員在營銷過程中難免會遇到客戶的異議。在處理這些異議時應該避免的做法是()。

A.讓客戶把所有的異議講完
B.發(fā)表意見之前確認客戶的想法
C.否定客戶的不同意見
D.在語言上要有權威感

4.單項選擇題保險營銷員在為客戶設計保險計劃書時,以下做法不可取的是()。

A.優(yōu)先考慮小孩的需求
B.進行組合銷售,而不是單一銷售
C.按照客戶的預算來設計
D.強調風險保障

5.單項選擇題保險營銷人員在與客戶初次面談時,應該避免的做法是()。

A.全神貫注地傾聽
B.對客戶的道德品行進行評價
C.使用淺顯易懂的語言
D.善于記筆記

最新試題

在社會醫(yī)療保險較為發(fā)達,涵蓋面較廣,保障金額較高的國家,商業(yè)醫(yī)療保險的需求相對較少。這是人身保險產品需求影響中()發(fā)揮的作用。

題型:單項選擇題

根據影響我國人身保險市場的不同因素,當前我國人身保險市場處于()階段。

題型:單項選擇題

國內保險公司要將顧客服務服務意識根植于企業(yè)文化中,根據消費者的需要適時地開發(fā)出新險種,在險種設計時,保險公司可著重考慮那些方面()。①滿足人們的各種保險需求②開發(fā)出適合不同保障對象的保險險種③提高保險服務水平④確保產品處于比較理想的盈利水平

題型:單項選擇題

按被保險人風險程度分類,人身保險可以分為標準體保險和非標準體保險,其中非標準體保險承保方法說法錯誤的是()。

題型:單項選擇題

人身保險的功能體現在()。①風險分散功能;②經濟補償功能;③資金融通功能;④社會管理功能。

題型:單項選擇題

雷納(Rayner)利用拓撲學的群、格變量描述了社會關系。人類按社會關系可以劃分為A、B、C、D四類,分別是個人主義者、社會弱勢群體、等級主義者和平等主義者,四類群體處理風險的方式明顯不同。以下說法錯誤的是()。

題型:單項選擇題

2014年,某知名經濟學家提出“中國的保險就像在搞傳銷”,并炮轟保險業(yè)形象不佳,社會聲譽亟待提高,一時輿論嘩然。以下關于保險營銷與傳銷不同點的說法中,錯誤的是()。

題型:單項選擇題

人身保險市場主體即人身保險商品交易活動的參與者,以下不是人身保險市場主體的是()。

題型:單項選擇題

以下各項中,不屬于壟斷競爭型保險市場特征的是()。

題型:單項選擇題

目前市場上存在的兼業(yè)代理人主要有()。①銀行;②郵政;③房地產公司;④旅行社;⑤汽車經銷商;⑥經紀公司。

題型:單項選擇題