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單項選擇題

保險的售后服務一般包括（）。
①暢通的電話聯系
②保全服務
③快速的理賠處理
④節(jié)日問候

A.①②③
B.①③④
C.②③④
D.①②③④

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單項選擇題

以下對遞送保單的說法中，錯誤的是（）。

A.遞送保單也是一次銷售機會
B.遞送保單屬于錦上添花，并不重要
C.遞送保單要懷有感恩之心
D.遞送保單之前應仔細檢查

單項選擇題

保險營銷員在營銷過程中難免會遇到客戶的異議。在處理這些異議時應該避免的做法是（）。

A.讓客戶把所有的異議講完
B.發(fā)表意見之前確認客戶的想法
C.否定客戶的不同意見
D.在語言上要有權威感