A.全神貫注地傾聽 B.對客戶的道德品行進行評價 C.使用淺顯易懂的語言 D.善于記筆記
在與客戶進行正式接觸之前,營銷人員需要與客戶進行電話約訪,以下對電話約訪步驟的排序中,正確的是()。 ①詢問說話是否方便 ②說明約訪目的 ③確認(rèn)對方身份 ④自我介紹 ⑤確認(rèn)時間和地點
A.①②③④⑤ B.①③④②⑤ C.③①④②⑤ D.④③①②⑤
A.轉(zhuǎn)介紹法 B.緣故法 C.陌生拜訪 D.隨機拜訪