單項選擇題
【案例分析題】
銷售回訪的目的是保護消費者利益,通過在猶豫期內(nèi)對投保人進行回訪,再次使投保人明確相應(yīng)的保險合同權(quán)利義務(wù),減少甚至避免保險消費者因沒讀透保險合同而在后期出險時產(chǎn)生糾紛。2010年中國保監(jiān)會出臺《人身保險業(yè)務(wù)基本服務(wù)規(guī)定》(以下簡稱《服務(wù)規(guī)定》),規(guī)范了客戶回訪事宜。
2009年中國保監(jiān)會出臺《人身保險新型產(chǎn)品信息披露管理辦法》中對新型壽險產(chǎn)品的回訪內(nèi)容作出更高和更具體的要求。分紅保險必須回訪的內(nèi)容包括():①確認(rèn)投保人知悉保單紅利分配是不確定的;②確認(rèn)投保人是否知悉宣傳材料上的利益演示是基于公司的精算假設(shè);③投保人是否知悉費用扣除項目和扣除比例或金額;④提示投保人超過最低保證利率的收益是不確定的,取決于公司實際經(jīng)營狀況。