判斷題人身保險服務(wù)的核心性服務(wù)是保險保障,公司應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注核心性服務(wù),不必太重視擴(kuò)散性服務(wù)。

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1.單項(xiàng)選擇題鑒定準(zhǔn)保戶是確定客戶是否是準(zhǔn)保戶的過程,合格的準(zhǔn)保戶的標(biāo)準(zhǔn)不包括()。

A.保險需求
B.有繳費(fèi)能力
C.符合核保標(biāo)準(zhǔn)
D.有一定受教育水平

4.單項(xiàng)選擇題人身保險公共關(guān)系的職能不包括()。

A.溝通信息
B.塑造形象
C.協(xié)調(diào)保險公司的內(nèi)外部關(guān)系
D.促進(jìn)合理定價

5.單項(xiàng)選擇題人身保險產(chǎn)品的銷售過程中,銷售促進(jìn)主要分為兩種類型,分別是()。

A.同業(yè)促進(jìn)與消費(fèi)者促進(jìn)
B.同業(yè)促進(jìn)與跨業(yè)促進(jìn)
C.消費(fèi)者促進(jìn)與生產(chǎn)者促進(jìn)
D.跨業(yè)促進(jìn)與生產(chǎn)者促進(jìn)

最新試題

某保險公司通過與消費(fèi)者或企業(yè)客戶進(jìn)行直接溝通來得到回應(yīng),回應(yīng)方式有訂單(直接訂購)、索取詳情(產(chǎn)生商機(jī))、光顧企業(yè)的營業(yè)機(jī)構(gòu)購買某些產(chǎn)品或服務(wù)(形成交易),這種營銷屬于()。

題型:單項(xiàng)選擇題

保險公司在選擇兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)時,通常會關(guān)注兼業(yè)中介機(jī)構(gòu)的許多方面。以下說法錯誤的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

當(dāng)前我國保險銷售的主要渠道包括()。①營銷員②保險專業(yè)中介③銀郵代理④電話銷售⑤網(wǎng)絡(luò)銷售

題型:單項(xiàng)選擇題

關(guān)于人身保險服務(wù)質(zhì)量的影響因素與評價,以下說法錯誤的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

保險公司在選擇兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)作為營銷渠道時,通常會重點(diǎn)關(guān)注兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)的()。①行業(yè)特征②盈利模式③傭金水平④合作意愿⑤機(jī)構(gòu)和網(wǎng)點(diǎn)特征

題型:單項(xiàng)選擇題

鑒定準(zhǔn)保戶是確定客戶是不是真正的準(zhǔn)保戶的過程,對保險營銷人員來說,合格的準(zhǔn)保戶的標(biāo)準(zhǔn)包括()。①有一定的保險需求②有繳費(fèi)能力③符合核保標(biāo)準(zhǔn)④受過一定程度的教育⑤容易接近

題型:單項(xiàng)選擇題

促銷資金的理想配置方法是能使預(yù)算投入不斷增加,直至每單位額外的成本銷量等于收入的增量。編制促銷預(yù)算的方法包括()。①銷售百分率法②固定單位銷售額法③成本驅(qū)動法④應(yīng)付競爭法⑤目標(biāo)任務(wù)法

題型:單項(xiàng)選擇題

直接營銷渠道是保險公司利用支付薪金的專屬員工向顧客直接提供保險產(chǎn)品的銷售和服務(wù)方式。以下關(guān)于直接營銷渠道的說法中,錯誤的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

借助電話中心進(jìn)行銷售和服務(wù),是信息化時代全球銷售和服務(wù)創(chuàng)新的主要途徑之一。以下關(guān)于保險電話營銷的說法中,錯誤的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

保險公司為實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo),對各種備選渠道結(jié)構(gòu)進(jìn)行評估和選擇,從而開發(fā)出新型營銷渠道或者改進(jìn)現(xiàn)有營銷渠道。保險營銷渠道的設(shè)計也要遵循相應(yīng)的原則,這些原則不包括()。

題型:單項(xiàng)選擇題