單項選擇題項目團隊成員識別項目質(zhì)量需求，并記錄項目應(yīng)該如何遵守這些需求。他們應(yīng)該使用哪一項工具和技術(shù)？（）
A.流程圖，控制圖和因果圖
B.流程圖，成本效益分析和趨勢圖
C.流程圖，成本效益分析和思維導(dǎo)圖
D.流程圖，控制圖和散點圖
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1.單項選擇題在項目執(zhí)行過程中，你被任命為項目經(jīng)理。項目各項指標(biāo)都在基線的允許范圍內(nèi)，如果客戶對項目績效不滿意，你首先應(yīng)該做什么？（）
A.與項目團隊一起討論
B.重新計算基線
C.重新商談合同
D.與客戶見面
2.單項選擇題相關(guān)方感覺他們收到的信息十分復(fù)雜，難以理解，因此，不能正確做出決定若要決絕這個問題，應(yīng)該怎么做？（）
A.審查溝通需求
B.減少報告數(shù)量
C.包含一個常用術(shù)語表
D.添加解釋性附件
