單項(xiàng)選擇題客戶關(guān)系管理（）是將企業(yè)經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向“以客戶為中心”的技術(shù)和管理方法，以IT系統(tǒng)為基礎(chǔ)，以客戶為中心的快速?zèng)Q策支持系統(tǒng)。
A.EDI
B.CRM
C.CTI
D.IVR
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1.單項(xiàng)選擇題EDI標(biāo)準(zhǔn)的主流是（）
A.EDIFCT
B.UN/EDIFACT
C.ANSI
D.MHS
2.單項(xiàng)選擇題一種在公司之間傳輸訂單、發(fā)票等作業(yè)文件的電子化手段，是用標(biāo)準(zhǔn)的格式以電子方式在計(jì)算機(jī)之間自動(dòng)進(jìn)行的傳送企業(yè)商業(yè)交易資料的技術(shù)是（）
A.GPS
B.CTI
C.EDI
D.GIS
最新試題
信息是一種資源，具有（），人們可以利用信息獲得效益。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
制造企業(yè)和批發(fā)零售企業(yè)的物流信息系統(tǒng)一般采用C/s架構(gòu)，下列不是cs架構(gòu)優(yōu)點(diǎn)的有（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
物流信息系統(tǒng)在哪些方面可以提高物流效率（）？
題型：多項(xiàng)選擇題
第三方物流信息系統(tǒng)一般采用B/S架構(gòu)，下列不是B/S架構(gòu)優(yōu)點(diǎn)的有（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
（）是企業(yè)高層管理決策者制定企業(yè)年輕經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、企業(yè)戰(zhàn)略所需的信息。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題