問答題構成企業(yè)外部環(huán)境的主要因素有哪些？企業(yè)應當怎樣對待這些因素？
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2.多項選擇題一個成功的銷售人員應該具備以下哪些特點（）
A.客觀誠實
B.知己知彼
C.雙向溝通
D.年輕有為
E.堅強毅力
3.多項選擇題企業(yè)核心能力是指企業(yè)在競爭中獲取競爭優(yōu)勢的資源和能力。它具有的特點有（）
A.延展性
B.持久性
C.不可替代性
D.不可模仿性
E.獨特性
4.多項選擇題企業(yè)形象設計是將企業(yè)經營理念與精神文化運用統(tǒng)一的整體傳達系統(tǒng)，包括（）組成部分。
A.企業(yè)理念識別
B.企業(yè)領導人識別
C.企業(yè)行為識別
D.企業(yè)員工識別
E.企業(yè)視覺識別
5.多項選擇題現(xiàn)代印刷企業(yè)制度的基本特征（）
A.產權明晰
B.權責明確
C.政企分開
D.管理科學
E. 組織管理
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