單項(xiàng)選擇題

系統(tǒng)管理員會發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)服務(wù)器缺少service pack，并在白天安裝它而不通知任何人。當(dāng)天晚些時候，用戶開始報告訪問服務(wù)器上安裝的應(yīng)用程序時出現(xiàn)的問題。經(jīng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)該應(yīng)用程序?qū)o法正常啟動。遵循以下哪一個流程最有助于避免這次停機(jī)（）

A.服務(wù)水平協(xié)議
B.業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃
C.業(yè)務(wù)影響分析
D.變更管理政策

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