<samp id="gjdkx"><sup id="gjdkx"><dl id="gjdkx"></dl></sup></samp>

單項(xiàng)選擇題

客戶抱怨受理過程太慢時(shí)：“（）”。

A.我正在忙
B.我是新手
C.對不起，讓您久等了，我將盡快幫您處理
D.你著什么急啊

你可能感興趣的試題

單項(xiàng)選擇題

對待有特殊要求的客戶時(shí)：“（）”。

A.你提的要求太過分了
B.你不能這樣說
C.過幾天你再打電話問吧
D.您的要求有點(diǎn)特殊，我這里盡快核實(shí)之后再答復(fù)您好嗎

單項(xiàng)選擇題

客戶的經(jīng)驗(yàn)、（）、動機(jī)等都會影響其對服務(wù)的感受。

A.職位
B.知識
C.崗位
D.收入