差異化戰(zhàn)略可以通過有形差異化、無形差異化和維持差異化優(yōu)勢三種途徑來實現(xiàn)。以下屬于有形差異化的是(): ①保險條款內(nèi)容; ②舉辦保健知識講座; ③使用客戶卡; ④贈送禮品; ⑤組織客戶旅游。
A.①③④ B.①③④⑤ C.②③④⑤ D.①②③④⑤
A.產(chǎn)品競爭者 B.品牌競爭者 C.平行競爭者 D.愿望競爭者
總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略要求保險公司千方百計降低成本以降低產(chǎn)品價格,主要實現(xiàn)途徑有(): ①擴大業(yè)務規(guī)模; ②開發(fā)新產(chǎn)品; ③改善內(nèi)部管理效率; ④獲取政策支持。
A.①③ B.②④ C.①②④ D.②③④