單項(xiàng)選擇題

影響個(gè)體保險(xiǎn)消費(fèi)者購買行為的心理因素主要體現(xiàn)在人們的購買動(dòng)機(jī)、認(rèn)知、學(xué)習(xí)和態(tài)度等幾個(gè)方面。以下陳述正確的是（）。
①如何給消費(fèi)者更多的外部刺激，是推動(dòng)其投保動(dòng)機(jī)形成乃至實(shí)現(xiàn)投保行為的重要前提
②營銷人員必須努力使其營銷信息與眾不同，設(shè)法贏得消費(fèi)者的注意
③消費(fèi)者對(duì)投資連結(jié)保險(xiǎn)的認(rèn)知結(jié)論是：“這是只賺不賠的投資產(chǎn)品。”營銷員當(dāng)面贊揚(yáng)消費(fèi)者的觀點(diǎn)
④營銷人員應(yīng)積極主動(dòng)影響消費(fèi)者的學(xué)習(xí)過程，讓顧客滿意并使之發(fā)展為公司的忠誠顧客
⑤態(tài)度相對(duì)容易改變，因此態(tài)度是消費(fèi)者行為決策中相對(duì)不重要的影響因素

A.①②③
B.①②④
C.①④⑤
D.②④⑤


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2.單項(xiàng)選擇題

第Ⅰ類保險(xiǎn)公司具有很好的內(nèi)部優(yōu)勢以及眾多的外部機(jī)會(huì)，公司用自身內(nèi)部優(yōu)勢撬起外部機(jī)會(huì)，使機(jī)會(huì)與優(yōu)勢充分結(jié)合發(fā)揮出來。因此，公司應(yīng)當(dāng)（）。

A.開發(fā)市場、增加產(chǎn)量
B.提供和追加某種資源，以促進(jìn)內(nèi)部資源劣勢向優(yōu)勢方面轉(zhuǎn)化
C.積極進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)整
D.擴(kuò)展產(chǎn)品線，進(jìn)行多樣化經(jīng)營