對壽險行業(yè)而言,銷售過程中的技術(shù)性服務具體包括(): ①協(xié)助客戶填投保單; ②準確解釋保險條款和保單利益; ③帶客戶體檢、辦理自動繳費手續(xù); ④建立保戶檔案; ⑤提供接洽服務。
A.①②③ B.①②③⑤ C.①②④⑤ D.①②③④⑤
A.幫助顧客識別人身風險 B.幫助顧客了解其人身保險需求 C.為顧客提供購買咨詢服務 D.幫助顧客規(guī)劃自己的風險管理和保險方案
A.差異性 B.雙重屬性 C.系統(tǒng)性和完整性 D.超值性