A.橫向沖突 B.縱向沖突 C.直接沖突 D.間接沖突
保險公司的渠道管理是個動態(tài)過程,是否需要改進、改進方向的確定以及如何改進的決策,均來源于對渠道成員的評價。評價指標主要有(): ①客戶滿意度; ②銷售業(yè)績; ③公司對渠道成員的成本支出; ④合作意愿; ⑤忠誠度。
A.①②③④ B.①②③⑤ C.①②④⑤ D.①②③④⑤
保險公司選擇專業(yè)中介機構作為銷售渠道時,通常重點關注(): ①市場覆蓋范圍; ②聲譽形象; ③業(yè)務經(jīng)驗; ④合作意愿; ⑤運作模式。