A.建立包括銷(xiāo)售誤導(dǎo)投訴率在內(nèi)的治理銷(xiāo)售誤導(dǎo)效果評(píng)價(jià)指標(biāo)體系 B.建立銷(xiāo)售誤導(dǎo)投訴糾紛調(diào)解處理機(jī)制 C.開(kāi)展行業(yè)自律檢查、通報(bào)各公司治理銷(xiāo)售誤導(dǎo)有關(guān)情況、加大對(duì)人身保險(xiǎn)知識(shí)宣傳教育 D.依法加大對(duì)銷(xiāo)售誤導(dǎo)行為的處罰力度
為做好人身保險(xiǎn)銷(xiāo)售誤導(dǎo)治理工作,切實(shí)保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益,保監(jiān)會(huì)下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展人身保險(xiǎn)業(yè)銷(xiāo)售誤導(dǎo)自查自糾工作的通知》,要求保險(xiǎn)公司對(duì)銷(xiāo)售行為管理情況進(jìn)行自糾的內(nèi)容包括()。 ①銷(xiāo)售過(guò)程中是否按照監(jiān)管規(guī)定對(duì)客戶(hù)進(jìn)行投保提示和風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng); ②銀行郵政代理機(jī)構(gòu)銷(xiāo)售過(guò)程中,是否存在將保險(xiǎn)產(chǎn)品混淆為銀行存款的問(wèn)題,是否在銀行郵政網(wǎng)點(diǎn)公示、張貼《人身保險(xiǎn)投保提示書(shū)基準(zhǔn)內(nèi)容》; ③電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)及電話(huà)約訪(fǎng)是否符合監(jiān)管規(guī)定; ④是否建立了完善的產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)管理制度。
A.①②③ B.②③④ C.①②④ D.①②③④