A.保險(xiǎn)公司對(duì)分紅保險(xiǎn)客戶(hù)回訪時(shí),應(yīng)當(dāng)首先采用電話(huà)方式,并制作錄音
B.電話(huà)回訪不成功的,可以采用信函或者會(huì)見(jiàn)等方式,但必須取得投保人簽名的回執(zhí)
C.通過(guò)各種方式均不能成功回訪的,保險(xiǎn)公司應(yīng)就回訪情況及不能成功回訪的原因等有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)記錄
D.保險(xiǎn)公司回訪的錄音及其他證明材料應(yīng)當(dāng)至少保存半年