中國保險行業(yè)協(xié)會對于違反協(xié)會章程、自律公約和管理制度,損害投保人和被保險人利益,參與不正當競爭等不誠信行為,可按章程或自律公約的有關規(guī)定,實施()等懲戒或處罰措施。 ①警告; ②業(yè)內批評; ③必要時提請中國保監(jiān)會依法進行行政處罰; ④公開譴責。
A.①②④B.①②③④C.②③④D.①③④
A.提高社會文明水平 B.加強禮儀訓練,養(yǎng)成良好的禮儀習慣 C.強化敬業(yè)和服務意識 D.廣泛學習自然科學知識、人文社會科學知識等以豐富個人對于禮儀內涵的理解
保險從業(yè)人員的社交禮儀會影響客戶對保險業(yè)形象的評判。以下沒有體現保險從業(yè)人員的良好職業(yè)禮儀的是()。 ①小李為了多推銷業(yè)務,經常在客戶休息時打電話; ②小張對于交換名片一直奉行的禮儀順序是:“先客后主,先低后高”; ③小王非常重視自己的儀表和服飾,拜訪客戶前都會花費較長時間化妝,根據客戶身份搭配合適的服裝; ④小趙拜訪客戶時,不管對方是誰總是沖上去就緊握別人的手上下左右抖個沒完,以顯示自己對客戶的熱情和恭敬。
A.①②③ B.①④ C.②③④ D.①②③④