A.保險職業(yè)道德是在保險職業(yè)實踐中逐漸演變和形成的。
B.保險職業(yè)道德與保險職業(yè)行為密切相關(guān)。
C.保險職業(yè)道德不具有國際共同性。
D.險職業(yè)道德是保險從業(yè)人員責(zé)、權(quán)、利的有機統(tǒng)一。
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A.社會道德
B.個體道德
C.社會價值
D.個體價值
A.辦事公道
B.服務(wù)群眾
C.奉獻(xiàn)社會
D.誠實守信
A.辦事公道
B.服務(wù)群眾
C.奉獻(xiàn)社會
D.愛崗敬業(yè)
A.愛崗敬業(yè)必須有熱愛本職工作的職業(yè)態(tài)度
B.愛崗敬業(yè)必須不斷地提高自己的職業(yè)技能
C.愛崗敬業(yè)是積極向上的人生態(tài)度
D.愛崗敬業(yè)以個人的利益為前提
A.誠實守信
B.愛崗敬業(yè)
C.服務(wù)群眾
D.辦事公道
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最大誠信原則設(shè)置“棄權(quán)和禁止反言”規(guī)定的作用包括()。①防止保險公司濫用合同解除權(quán);②要求保險公司對其從業(yè)人員的行為負(fù)責(zé);③維護被保險人的權(quán)益;④會在短期內(nèi)加大保險公司的經(jīng)營風(fēng)險。
保險產(chǎn)品的特點決定了保險業(yè)道德尤其是誠信建設(shè)具有特殊意義。相對于一般商品而言,保險產(chǎn)品的特點是()。①具有無形性;②具有復(fù)雜性;③內(nèi)在價值透明度低;④實際上是一種以信用為基礎(chǔ),以法律為保障的承諾。
現(xiàn)代保險職業(yè)道德的核心內(nèi)容包括()。①保險利益原則;②最大誠信原則;③近因原則;④代位求償原則。
注意交往中的細(xì)節(jié)是保險從業(yè)人員良好交往禮儀的表現(xiàn),詳細(xì)地說就是要注意()。①拜訪客戶要提前預(yù)約或通知;②不宜經(jīng)常打電話給客戶;③盡量致電對方;④通話時間不宜過長。
保險職業(yè)道德調(diào)整的是()。①保險從業(yè)人員與被保險人的關(guān)系;②保險從業(yè)人員與保險公司的關(guān)系;③保險從業(yè)人員與保險行業(yè)內(nèi)部的關(guān)系;④保險從業(yè)人員與保險行業(yè)外部的關(guān)系。
相比其他從業(yè)人員,保險管理人員的行為更具有道德風(fēng)險,這是因為()。①國家監(jiān)管模式缺乏靈敏性;②保險公司管理人員有權(quán)處置公司巨額資產(chǎn);③管理人員無法對一旦出現(xiàn)的嚴(yán)重后果承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任;④保險管理具有復(fù)雜性與隱秘性。
保險行業(yè)協(xié)會的道德功能是指保險行業(yè)協(xié)會能夠?qū)ζ涑蓡T和從業(yè)人員的道德產(chǎn)生功效或影響的能力,換言之,保險行業(yè)協(xié)會的基本道德功能是自律。這種自律功能表現(xiàn)為()。①制定從業(yè)人員道德和行為準(zhǔn)則;②組織簽訂自律公約;③對違規(guī)人員與組織做出適當(dāng)懲戒;④必要時提請保監(jiān)會對違規(guī)人員與組織進行行政處罰。
行為自律是保險公司銷售人員的職業(yè)道德要求之一。行為自律要求保險公司銷售人員()。①嚴(yán)于律己、防微杜漸;②堅持自重、自省、自警、自勵;③重視慎獨;④表里如一。
保險高層管理人員的道德風(fēng)險通常表現(xiàn)為()。①忽視股東利益;②操縱財務(wù)報表;③縱容下屬機構(gòu)誤導(dǎo)欺騙;④權(quán)利與義務(wù)不匹配。
保守秘密是保險核保人員應(yīng)該遵守的職業(yè)道德。保險核保人員保守秘密的具體內(nèi)容包括()。①對所獲知的保戶信息盡保密責(zé)任;②嚴(yán)格保守客戶的個人隱私;③任何情況下都不可以披露客戶的個人信息;④某些情況下可以披露客戶的個人信息。