保險(xiǎn)代理的二重性決定了保險(xiǎn)專業(yè)代理人在執(zhí)業(yè)過程中（）。①不能越權(quán)代理；②不必要將了解到的有關(guān)投保人、被保險(xiǎn)人的相關(guān)情況通報(bào)給保險(xiǎn)公司；③不得利用行政權(quán)力引誘客戶投保；④不得利用職業(yè)便利強(qiáng)迫投保人轉(zhuǎn)換保險(xiǎn)公司。

衡量保險(xiǎn)公司銷售人員誠(chéng)實(shí)守信的標(biāo)準(zhǔn)是（）。①不虛假承諾；②不夸大保單收益；③滿足客戶的合理要求；④可以按高、中、低三檔收益率向客戶宣傳保單的預(yù)期收益。

保守秘密是保險(xiǎn)核保人員應(yīng)該遵守的職業(yè)道德。保險(xiǎn)核保人員保守秘密的具體內(nèi)容包括（）。①對(duì)所獲知的保戶信息盡保密責(zé)任；②嚴(yán)格保守客戶的個(gè)人隱私；③任何情況下都不可以披露客戶的個(gè)人信息；④某些情況下可以披露客戶的個(gè)人信息。

保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)的道德功能是指保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)能夠?qū)ζ涑蓡T和從業(yè)人員的道德產(chǎn)生功效或影響的能力，換言之，保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)的基本道德功能是自律。這種自律功能表現(xiàn)為（）。①制定從業(yè)人員道德和行為準(zhǔn)則；②組織簽訂自律公約；③對(duì)違規(guī)人員與組織做出適當(dāng)懲戒；④必要時(shí)提請(qǐng)保監(jiān)會(huì)對(duì)違規(guī)人員與組織進(jìn)行行政處罰。

保險(xiǎn)銷售人員上崗執(zhí)業(yè)的首要職業(yè)道德要求是（）。

對(duì)保險(xiǎn)公司來說，如實(shí)告知是一種說明義務(wù)，是指保險(xiǎn)公司應(yīng)該向投保人說明（）。①不保標(biāo)的；②除外責(zé)任；③免賠額；④從業(yè)人員的學(xué)歷。

中國(guó)近代保險(xiǎn)史沒有形成規(guī)范的保險(xiǎn)職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，但也存在一些集中反映中國(guó)保險(xiǎn)職業(yè)道德的理念，如（）。①開誠(chéng)布公，通力合作；②增進(jìn)互助精神，共謀同業(yè)福利；③忠誠(chéng)服務(wù)，篤守信譽(yù)；④以最合適的價(jià)格、最周到的服務(wù)，給客戶帶來盡可能的方便。

注意交往中的細(xì)節(jié)是保險(xiǎn)從業(yè)人員良好交往禮儀的表現(xiàn)，詳細(xì)地說就是要注意（）。①拜訪客戶要提前預(yù)約或通知；②不宜經(jīng)常打電話給客戶；③盡量致電對(duì)方；④通話時(shí)間不宜過長(zhǎng)。

保險(xiǎn)活動(dòng)之所以強(qiáng)調(diào)最大誠(chéng)信原則，是因?yàn)椋ǎ＂俦ｋU(xiǎn)合同的射幸性；②保險(xiǎn)信息不對(duì)稱性；③保險(xiǎn)費(fèi)收取的分散性；④保險(xiǎn)資金的負(fù)債性。

保險(xiǎn)職業(yè)道德調(diào)整的是（）。①保險(xiǎn)從業(yè)人員與被保險(xiǎn)人的關(guān)系；②保險(xiǎn)從業(yè)人員與保險(xiǎn)公司的關(guān)系；③保險(xiǎn)從業(yè)人員與保險(xiǎn)行業(yè)內(nèi)部的關(guān)系；④保險(xiǎn)從業(yè)人員與保險(xiǎn)行業(yè)外部的關(guān)系。